L’assertivité est une attitude à la fois complexe et très attendu en entreprise
Et bonne nouvelle : l’assertivité s’apprend, se développe et s’ancre comme une nouvelle façon de communiquer
Être assertif c’est être constructif, positif, capable d’accepter la critique et savoir s’exprimer de façon constructive sans dévaloriser ni critiquer, sans violence.
Et ceci, quelle que soit la situation, paisible… ou pas.
Être assertif est être orienté solution pour une relation gagnant-gagnant.
A voir l’excellent document d’éric Baudet sur le sujet :
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